Confidentialité et données de santé

Version du 29 octobre 2026

Le cabinet SeraNutri traite vos données personnelles, y compris des données de santé, pour assurer votre suivi nutritionnel. Cette politique suit les principes du RGPD et, le cas échéant, de la loi HIPAA, ainsi que la réglementation applicable en République démocratique du Congo.

Données collectées et finalités

• Identité et coordonnées : gestion du compte, des rendez-vous, des rappels et de la facturation.
• Données de santé (mesures, antécédents, analyses, habitudes alimentaires, photos de repas) : évaluation, diagnostic, plan alimentaire et suivi nutritionnels.
• Données de paiement : montant, date, référence. Aucune donnée de carte bancaire n’est conservée par le cabinet.
• Journaux de sécurité : traçabilité des accès à votre dossier.

Base légale

Votre consentement explicite pour les données de santé (recueilli à l’inscription), l’exécution du suivi que vous demandez et nos obligations comptables pour les factures.

Qui y a accès ?

Seuls la nutritionniste qui vous suit et, pour la partie administrative (rendez-vous, factures), le secrétariat du cabinet. Le secrétariat n’a pas accès au contenu clinique. Chaque consultation de votre dossier est enregistrée dans un journal qui ne peut pas être modifié. Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

Sécurité

Connexion chiffrée (HTTPS), documents chiffrés sur le serveur, mots de passe protégés, double authentification disponible, sauvegardes chiffrées quotidiennes.

Durée de conservation

Dossier nutritionnel : 10 ans après la dernière consultation, sauf demande de suppression. Factures : durée légale comptable. Messages de contact : 1 an.

Intelligence artificielle

Lorsqu’elle sera activée, l’analyse automatique de documents ne produira que des suggestions, toujours vérifiées et validées par la nutritionniste. Aucune décision n’est prise automatiquement.

Vos droits

Depuis votre espace (rubrique « Mon compte ») : consulter et rectifier vos informations, exporter toutes vos données, retirer votre consentement et supprimer votre compte. Pour toute question : [email protected] ou +243 821 337 500.

Téléconsultation

Les consultations vidéo sont chiffrées et ne sont jamais enregistrées sans votre accord explicite donné au début de l’appel.